Vistas:553 Autor:Tiya Hora de publicación: 2025-08-26 Origen:Sitio
El segundo paso para ganar la confianza de los clientes en luces multifuncionales del panel de noche --- Ten cuidado
El 25 de agosto, recibimos una consulta de un cliente árabe que estaba interesado en las luces multifuncionales de la noche del panel. Nuestro producto viene en varios estilos y admite el tamaño personalizado. El modelo estándar presenta carga inalámbrica, iluminación de tres colores y una pantalla táctil, mientras que la versión actualizada se puede equipar con puertos USB adicionales, altavoces Bluetooth y bloqueos de huellas digitales. Le proporcioné al cliente una introducción detallada del producto, envié imágenes de varios estilos y los dibujos de envases de productos. Después de eso, el cliente quería saber los precios específicos. Cité los precios del modelo estándar y la versión actualizada con un altavoz Bluetooth, y el cliente dijo que los precios unitarios eran completamente aceptables, luego me pidió que cotizara la carga.
El flete es realmente una parte clave, que implica muchos pasos de cálculo que no permiten descuidado en absoluto. El tamaño del producto que el cliente tiene la intención de ordenar es 470*380, y el tamaño de la caja de madera para el embalaje es 540*450*410, con cada caja conteniendo 20 unidades. Al calcular la carga, lo primero que debe averiguar es si se calcula por peso volumétrico o peso real, lo que sea más pesado, y esto afecta directamente la cantidad de carga.
Para dar al cliente más opciones, planeo citar el flete y la puntualidad de tres métodos de transporte: flete marino, flete aéreo y internacional. El flete marino es relativamente barato pero tiene una puntualidad lenta. Es necesario averiguar el tiempo aproximado para que los productos se aparten de nuestro puerto al puerto del cliente, así como varias situaciones posibles durante el viaje, como los retrasos causados por las condiciones climáticas. Todos estos factores deben considerarse para proporcionar al cliente una gama relativamente precisa de puntualidad.
El flete aéreo es mucho más rápido que el flete de mar, pero es más caro. International Express es el más rápido, pero el costo también es el más alto. Los gigantes de mensajería internacional como DHL y FedEx tienen puntualidad de servicios relativamente estable, pero sus precios también deben calcularse cuidadosamente, ya que puede haber diferencias significativas de precios para diferentes rangos de peso.
Al calcular la carga, ni un solo número puede ser incorrecto. Por ejemplo, la conversión de los tamaños de productos de productos y madera, el cálculo del peso volumétrico y los resultados de multiplicar el precio unitario de diferentes métodos de transporte en peso o volumen, incluso un punto decimal fuera de lugar puede conducir a un flete total incorrecto. Si se cita el flete incorrecto al cliente debido a esto, no solo causará problemas para la cooperación posterior, sino que también hará que el cliente piense que no somos profesionales, lo que afecta la confianza.
Por supuesto, también podemos proporcionar el tamaño del producto, el tamaño de la jaula de madera y el peso al enviador de carga y pedirles que le den el flete específico. De hecho, esta es una forma más rápida y efectiva. Los transportistas de carga son más profesionales a este respecto y pueden calcular con precisión los costos de varios métodos de transporte. Sin embargo, también es importante que podamos calcular la carga nosotros mismos para verificar los resultados proporcionados por el transportista de carga y evitar errores.
Después de aclarar y calcular con precisión todo esto, enviaremos la información detallada de flete al cliente, lo que les permitiremos hacer una decisión adecuada en función de sus necesidades y presupuesto. Este también es un paso importante para demostrar cuidado y ganar confianza en nuestra comunicación con los clientes.
