Vistas:4178 Autor:Jeannie Hora de publicación: 2026-07-03 Origen:Sitio
【206】 El cliente trasladó sus pedidos a un proveedor más barato después de un recorte de precios del 30 % – Devuelto seis meses después, la calidad de Fengchuang habla por sí sola
Palabras clave: Plásticos Fengchuang Calidad superior Sin guerras de precios Moldeo por inyección
Lao Zhou fabrica piezas de electrodomésticos en Shunde. Había trabajado con Fengchuang durante dos años y estaba constantemente satisfecho. A finales del año pasado, su empresa contrató a un nuevo director de adquisiciones. El primer paso del nuevo director fue la reducción de costes. Teniendo en cuenta la cotización de Fengchuang, le dijo al jefe: "Están un 15% por encima del precio de mercado. Cambiar de proveedor podría ahorrarnos cientos de miles". El jefe estuvo de acuerdo y los pedidos se transfirieron a un moldeador por inyección más barato.
El primer mes transcurrió sin problemas: entregas a tiempo y costes notablemente más bajos. Pero en el segundo mes surgieron problemas. Las dimensiones de las piezas comenzaron a variar. Las instantáneas de la línea de montaje no funcionaban, lo que detenía la producción durante toda una mañana. Al tercer mes, las cosas empeoraron: un lote no cumplió con los estándares de retardantes de llama. La inspección aleatoria del cliente lo detectó y se devolvió el lote completo: una pérdida de más de 200.000 RMB. Lao Zhou visitó el taller del nuevo proveedor. El equipo estaba obsoleto, se descuidaba el mantenimiento de los moldes y el control de calidad estaba a cargo de una sola persona. Le preguntó al director técnico: "¿Qué planicidad puedes mantener?" La respuesta fue un murmuro "alrededor de 0,1 mm". El corazón de Lao Zhou se hundió: Fengchuang mantuvo esa misma parte en 0,03 mm.
Lao Zhou tomó la iniciativa y llamó al gerente de ventas de Fengchuang. Cuando se conectó la llamada, se sintió un poco avergonzado. El gerente de ventas dijo: "Sr. Zhou, hace mucho que no escuchamos". Lao Zhou respondió: "Nos gustaría volver. ¿Podemos seguir obteniendo el precio anterior?" La respuesta: "El precio no ha cambiado, igual que antes". Lao Zhou preguntó: "¿Podría darnos un descuento?"
Lao Zhou trasladó las órdenes a Fengchuang. Cuando llegó el primer envío, el supervisor de la línea de montaje comentó: "Por fin regresaron. Con ese otro proveedor, tuvimos que realizar una inspección del 100% en cada lote, lo cual fue agotador". Seis meses después, Lao Zhou hizo los números. Los tres meses de ahorro del proveedor más barato ni siquiera cubrieron la pérdida de ese envío devuelto. En una reunión de la empresa, le dijo al jefe: "El precio de Fengchuang no es caro, vale la pena".
¿Cambió a un proveedor más barato para ahorrar un 15% y terminó perdiendo 200.000 RMB? Fengchuang nunca juega al juego de los precios. La calidad real le permite ahorrar dinero real.
