Vistas:2136 Autor:Jeannie Hora de publicación: 2026-07-03 Origen:Sitio
【208】 Cliente extranjero negoció con una cotización de bajo costo – Fengchuang se mantuvo firme en la calidad y se negó a reducir el precio
Palabras clave: Calidad superior Sin guerras de precios Moldeo por inyección de plásticos Fengchuang
El Sr. He dirige una empresa de comercio de exportación en Dongguan, centrándose principalmente en el mercado europeo. Tiene un cliente alemán con importantes volúmenes de compras anuales, pero la presión sobre los precios del cliente era intensa. Para conseguir el pedido, el Sr. He siguió buscando talleres de moldeo por inyección más baratos. Presentó una cotización que era un 25% más baja que la de Fengchuang y dijo: "Si no bajan el precio, cambiaré mis pedidos".
El gerente de ventas de Fengchuang no intentó retenerlo. Simplemente dijo: "Señor He, nuestros productos se exportan a seis o siete países. Puede acceder a nuestros informes de calidad en cualquier momento. Si cree que el precio importa más, lo entendemos perfectamente". El Sr. He trasladó sus pedidos a esa fábrica de bajo costo. El primer envío salió. Cuando el cliente alemán lo recibió, realizaron pruebas y descubrieron que los HAP excedían los límites: se devolvió el lote completo. Para el segundo lote, se cambió el material, pero no pasó la prueba de resistencia al calor en un laboratorio alemán. El tercer lote fue aún peor: aparecieron burbujas en la superficie del producto y el cliente canceló todos los pedidos futuros de plano.
El señor He estaba en pánico. El cliente alemán dijo: "Si no puede encontrar un proveedor que pueda ofrecer una calidad estable, pondremos fin a nuestra cooperación". El Sr. He pensó en Fengchuang. Cuando llamó, el gerente de ventas preguntó: "Señor He, hace mucho que no nos vemos. ¿Cómo ha estado?" El Sr. He respondió con una risa amarga: "Ni siquiera pregunte: un proveedor barato me quemó. ¿Aún tiene capacidad para aceptar mis pedidos?"
Fengchuang tomó la orden. Cuando llegó el primer envío a Alemania, todas las pruebas pasaron en el primer intento. El informe de calidad del cliente alemán decía: "Todos los parámetros cumplen con los estándares de la UE". El cliente firmó un nuevo contrato marco de tres años con el Sr. He. Más tarde, el Sr. He invitó a cenar al gerente de ventas de Fengchuang y le dijo: "Hiciste bien en no reducir el precio en aquel entonces, porque sabías lo que valías".
¿Un cliente exportador cambió a un proveedor más barato y acabó con tres devoluciones y un pedido alemán perdido? Fengchuang nunca juega al juego de los precios. La calidad superior garantiza que sus exportaciones estén libres de preocupaciones.
